De vez en cuando uso la herramienta de Google Imágenes para buscar posibles fotografías que me hayan robado. El pasado viernes hice una búsqueda, y ante mi sorpresa me encontré que una foto mía aparecía en varios sitios sin mi consentimiento ni conocimiento, así que me tocó reclamar por esas fotos robadas.

La fotografía robada es esta:

Marco natural en el Lac Léman

Podéis leer el post que publiqué con esta fotografía aquí.

A continuación os voy a explicar como solucioné (hasta ahora) cada caso encontrado:

Reclamando una foto robada. YouTube

Captura_001

En este primer caso me encontré la foto robada como imagen de fondo en un vídeo de Youtube, se podía ver la fotografía fija durante todo el vídeo. Al no encontrar forma de contactar con el autor del vídeo, aproveché las propias herramientas que ofrece la plataforma de vídeos para hacer una reclamación sobre derechos de autor.

Simplemente clicando en la bandera que aparece debajo del vídeo (al pasar el ratón por encima aparece la palabra «Notificar» en ella), se abre un desplegable en el que se nos pregunta «¿Cuál es el problema?», seleccionamos la opción «Infracción de mis derechos» y seleccionamos la subopción «Infringe mis derechos de copyright», al clicar en «Enviar» se abrirá una nueva ventana, en ella se explica como funciona todo el proceso y tendremos que clicar nuevamente en el botón «Enviar una reclamación de copyright».

En la nueva ventana que se abre tendremos que seleccionar nuevamente cuál es el problema, en este caso seleccionamos «Infracción de los derechos de copyright (alguien ha copiado mi creación)», acto seguido nos preguntan «¿A quién le afecta?» y clicamos la opción «A mí». Llegados a este punto ya por fin se abrirá un formulario dónde pondremos la URL del vídeo a denunciar, nuestros datos personales y una casilla dónde dice «Legitimidad para presentar esta reclamación», en ella puse que yo era el autor de la fotografía que aparece en el vídeo y además añadí un link al artículo donde publiqué la fotografía.

Una vez enviado el formulario recibí al instante un correo electrónico de Youtube en el que se me informaba de que habían recibido correctamente la reclamación. Pensé que llegados a este punto tardarían unos días en enviar un correo de resolución.

Mi sorpresa llegó la misma madrugada, pues recibí un correo de Youtube en el que simplemente se decía: «Gracias por enviarnos una notificación. Hemos eliminado el contenido.»

Éxito conseguido!

Reclamando una foto robada. Facebook

Captura_002

En el caso de querer reclamar una fotografía a Facebook os tendréis que armar de un poquito más de paciencia… Cliqué en las «Opciones» y luego clicar en «Denuncia», de las opciones que os muestra en un principio no aparece la de reclamar derechos de autor, pero, fuera de la ventana de opciones, al lado del botón de «Continuar», aparece un texto con enlace que dice: «¿Eres el propietario de los derechos de propiedad intelectual de este contenido?». Al clicar en él la ventana cambia y aparece un mensaje que pregunta «¿Qué quieres hacer a continuación?» y puedes escoger entre dos opciones: «Envía un mensaje a XXXX pidiéndole que resuelva este problema» y «Avisa a Facebook de esta vulneración de derechos».

Me decidí por la primera opción, y se me abrió una ventana para enviar un mensaje a quien publicó la fotografía, el mensaje incluso venía pre-escrito con esto:

Hola, XXX:

Creo que este contenido que publicaste en Facebook vulnera mis derechos. ¿Te importaría quitarlo? Preferí pedírtelo directamente en lugar de avisar a Facebook.

El Servicio de ayuda de Facebook contiene información sobre los derechos legales:

https://www.facebook.com/help/intellectual_property

A este mensaje le añadí la coletilla «La imagen que has usado tiene los derechos reservados © Guillem Calatrava (https://www.guillemcalatrava.com/2012/05/16/marco-natural-en-el-lac-leman/)», con tal de informar un poquito más al ladrón de imágenes.

Como el usuario no me respondió, pasadas 24 horas me decidí a volver a denunciar la fotografía pero en esta ocasión clicando la segunda opción «Avisa a Facebook de esta vulneración de derechos». Allí empezó un laberinto de links, después de visitar varias páginas y avisos y explicaciones sobre los derechos y deberes sobre una reclamación de derechos de autor, terminé en una página en la que se iniciaba un formulario de preguntas…algunas de ellas algo repetitivas…

Pero al fin conseguí rellenar todo el formulario, dónde te pedían el enlace al contenido a denunciar, datos personales, y un enlace dónde Facebook pudiera ver un ejemplo autorizado de la obra…le di al botón de «Enviar» y…sorpresa! Apareció un mensaje de «No ha sido posible enviar su reclamación, por favor inténtelo de nuevo más tarde»… Después de varios intentos fallidos (con cambio de navegador y ordenador incluido), lo dejé por imposible.

Al igual que en al anterior caso, me llevé una sorpresa cuando de repente empecé a recibir correos de Facebook la misma madrugada del sábado, el primero de ellos decía:

Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre este asunto. Hemos eliminado o inhabilitado el acceso al contenido generado por usuarios o terceros que has denunciado porque infringía nuestra Declaración de derechos y responsabilidades. Con ello pretendemos resolver el conflicto relacionado con los derechos de propiedad intelectual con el que se relaciona esta denuncia.

Todos los otros correos recibidos por Facebook decían que el enlace que facilitaba no estaba operativo…vamos, que al final se enviaron todos los intentos fallidos! Pero bueno…eso fue otro éxito conseguido!

Comentar que el autor del contenido finalmente me contestó al mensaje enviado… y me dijo:

Yo ni enterado de quien pudiera ser esa fotografía, y la verdad no veo en que te pueda perjudicar pero bueno, si te molesta no la uso…

No he querido perder el tiempo contestándole, prefiero gastarlo contando públicamente lo ocurrido con tal de ayudar a posibles víctimas de fotos robadas.

ACTUALIZACIÓN – 10/09/2013

Cuando ya daba por zanjado este caso, me llega un aviso a través del grupo de Facebook «Stop Cláusulas abusivas a los fotógrafos» de que el usuario a colgado de nuevo la fotografía… en esta ocasión como captura de pantalla de la notificación que le hizo Facebook de que eliminaba el contenido. No voy a entrar a discutir sobre su comentario absurdo, no merece la pena perder más tiempo.

Bueno… toca volver a denunciar…

Captura_005

ACTUALIZACIÓN – 10/09/2013 – 23:00

Bueno, a ver si con esta respuesta a mi nueva denuncia que he recibido de Facebook consigo poner fin al caso:

Hola Guillem,

Gracias por tu mensaje. Hemos retirado el contenido que has denunciado o inhabilitado el acceso al mismo, y te garantizamos que tomaremos las medidas oportunas en relación con las futuras denuncias que nos haga llegar sobre contenido que infringe sus derechos. Si este contenido vuelve a aparecer publicado en el sitio web, te rogamos que hagas uso de este formulario para presentar una nueva denuncia:

https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=XXXXXXXXXXXXXX (URL modificada)

Si procede, emprenderemos medidas adicionales en virtud de nuestra política sobre infractores reincidentes.

Atentamente,

Manuela
User Operations
Facebook

Reclamando una foto robada. Bar de copas

Captura_004

En este tercer caso me encontré la imagen que se había usado para fines comerciales, concretamente para atraer al público de un bar de copas de Alcorcón el día de San Valentín. Habían manipulado la imagen añadiendo el nombre del local (difuminado en la captura de pantalla), y añadiendo el mensaje que podéis ver en la captura. (No voy a entrar a comentar la estética del cartel…)

En el apartado de contacto de la web del local encontré un correo, del que creo era el gerente del local y le escribí:

Buenos días,

No sé si mi reclamación corresponde a usted, en todo caso, le agradecería que la hiciera llegar a quien corresponda.

Navegando por Internet me he encontrado con su web, y me ha sorprendido el uso que está haciendo de una fotografía mía. Concretamente la que aparecen en su sección http://www.xxxxxxxxx.xx/noticias-y-eventos/ para el «Día de los enamorados 2013 – xxxx».

Dicha fotografía ha sido «robada» de mi página web (https://www.guillemcalatrava.com/2012/05/16/marco-natural-en-el-lac-leman/) sin mi consentimiento.

Como fotógrafo profesional que intenta vivir de su trabajo, me veo obligado a pedirle que me facilite sus datos de facturación con tal de poder facturarles el uso de dicha imagen para su uso lucrativo por el que ha sido empleada.

Espero sus noticias.

Saludos

No tardaron en responderme:

Buenos dias Guillen
Desconociamos que esa fotografia era suya ya que aparece dentro de las imágenes de google públicamente, asi que procedemos a retirar dicha imagen
Un saludo

A lo que yo le contesté:

Buenas tardes,

Muchas gracias.

Permítame comentar que todo lo que aparece en Google NO ES GRATUITO. Google es simplemente un buscador que le muestra todo lo que podemos encontrar en la red. Google es como un escaparate, usted puede ver, tocar, pero no «robar»; si algo le interesa contacta con el vendedor.

Gracias por su comprensión.

Saludos

Y ellos me contestaron:

BUENAS TARDES GUILLEN
LAMENTO QUE PIENSES QUE TE LAS HEMOS ROBADO, YA QUE NO HA SIDO ESA NUESTRA INTENCION.
SI ALGUN DIA VIENES POR ALCORCON, CUENTA CON UNA INVITACION EN NUESTRO LOCAL.
UN SALUDO

Bueno, tercer caso «solucionado», aunque ellos ya sacaron rentabilidad de mi fotografía… pero por lo menos me he ganado una copa!

Reclamando una foto robada. Página web de «carteles»

Captura_003

Caso abierto. Como veréis no he ocultado la URL de esta gente, pues por el momento no he conseguido recibir respuesta alguna, por lo que dejo el caso abierto y aprovecho para pedir si alguien es capaz de ayudarme a saber como solucionarlo…

La fotografía aparece en la web de desmotivaciones.es y parece ser que está subida por el usuario «El Chris99», que ha creado un cartel usando mi fotografía como imagen ilustrativa a su frase.

Envié un email a través del formulario de contacto de la propia web, pero no he recibido respuesta. No he encontrado otra forma de contactar…

ACTUALIZACIÓN – 29/10/2013

Dando ya por imposible el poder contactar con la gente de esta web, mi sorpresa llegó a la vuelta de mi viaje por Tailandia, pues me encontré con el siguiente correo electrónico en mi buzón:

Buenos días Guillem

Acabamos de borrar el cartel. Gracias por habernos avisado. La fotografía es muy buena. Te deseamos mucha suerte en tu trabajo y más fotos como la de lago Lemán.

Administración de desmotivaciones.es

Así que al fin puedo dar por cerradas todas las reclamaciones!

Pin It on Pinterest